Proces trajnih izboljšav
Na podlagi načrta za rast identificiramo elemente strani, ki jih lahko izboljšamo za boljše poslovne rezultate, prioritiziramo, katere spremembe bodo imele največji vpliv, jih implementiramo v kratkem časovnem okvirju, testiramo njihov vpliv/izboljšavo, dokumentiramo, kaj smo se s testom naučili in cikel ponovimo.